রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

k8xk-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনি আমাদের কাছে কিছু তথ্য দেন — সেই তথ্য কীভাবে রাখা হয়, কে দেখতে পায় এবং আপনি চাইলে কীভাবে পরিবর্তন করতে পারেন, তা এই পাতায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইন ও…

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নেইঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিত
k8xk আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পেতে

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ করার সময় আপনার অ্যাকাউন্টে নথিভুক্ত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল উল্লেখ করুন যাতে পরিচয় যাচাই দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি জানানো যাবে।

ইমেইল সহায়তা

নিবন্ধিত ইমেইল থেকে লিখুন এবং বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।

ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদক্ষেপ

আমরা প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত — দুটো স্তরেই তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাই পদ্ধতি পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ আপনার তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে দূরে রাখে। তথ্য ধারণ বা মুছে দেওয়ার বিষয়ে আপনার অধিকার স্থানীয় প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

কুকি ব্যবহার সেশন কুকি আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখে; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই চালু থাকলে প্রতিটি নতুন ডিভাইস প্রবেশে আলাদা কোড পাঠানো হয়।
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়।
পরিবর্তনের অধিকার নথিভুক্ত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ব্যবহার করে যেকোনো সময় তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানার দরকার হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket থেকে লেনদেন করলে শুধু রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ আমাদের সিস্টেমে আসে। মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো দেখি না বা সংরক্ষণ করি না।

ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য ব্যবসার সাথে শেয়ার হয় না। প্রযোজ্য আইনের আওতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

হ্যাঁ। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ব্যবহার করে পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ ধরে রাখতে হয়।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমাদের সাইটে সক্রিয় নেই।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নথিভুক্ত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনাকে জানানো হবে।

লাইভ চ্যাটে বা নিবন্ধিত ইমেইল থেকে সরাসরি লিখুন — বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অভিযোগ' উল্লেখ করলে দ্রুত সংশ্লিষ্ট দলের কাছে পৌঁছাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।